宣城市医调委2023年纠纷调解创新高

        2023年度，市医疗纠纷人民调解委员会受理医疗纠纷162起，成功调结158起，受理及调结案件数均创历史新高（分别高出历史最高点16.67%和31.67%），调解成功率达97.53%。一直以来，市医调委坚持把工作做实、做细、做专、做在前，不断提升调解质效。

把解答咨询作为宣传主渠道。全年接待咨询784人次，在接待咨询、现场处置过程中，主动宣传医调委的工作职能，介绍医疗纠纷的解决途径，告知医疗纠纷调解原则、当事人的权利和义务，发放《医疗纠纷调解劝导书》等，提升群众对依法解决医疗纠纷的认知度。

把鉴定和专家作为调解强支撑。2023年，经司法鉴定解决医疗纠纷案件38件，同比增长42%。此外，委托医疗专家库成员参与医疗纠纷调解工作6件，医疗专家库成员从专业角度提供技术咨询和协助，对市医调委的案件出具相关评估意见书。司法鉴定及医疗专家库的适当运用，既帮助医患双方明晰案件事实，明确了重要证据，也为市医调委调解案件提供了重要依据，大大提高了解决疑难复杂案件的质效。

 把人民满意作为工作落脚点。2023年，市医调委共收到患方送来感谢锦旗5面，调解工作受到当事人和社会的一致好评。为不断提升自身业务能力和水平，全力解决好人民群众内部矛盾，市医调委定期组织学习最新的关于医疗纠纷的法律法规，努力提高依法解决纠纷的能力，及时分析研究上周案件调解工作情况，分析存在问题和不足，研究改进措施和方法，适时对重点复杂案件进行集体讨论，防止漏调、错调，形成最佳调解工作方案，确保每一个纠纷调处化解“精准规范”。