宣城市委深改办出台《关于推进“一站式”解纷体系建设的实施意见》

10月11日，宣城市委深改办出台《关于推进“一站式”解纷体系建设的实施意见》，对全市“一站式”解纷体系建设提出更高要求。

《实施意见》要求各级党委政府坚持党的领导、以人为本、多元共治、数字赋能、因地制宜五项工作原则，按照市级抓统筹、县乡抓治理、村（社区）抓网格的思路，依托整合市县社会矛盾纠纷调处化解中心、乡镇（街道）综治中心、公共法律服务站、村（社区）综治中心、人民调解委员会等阵地资源，在不增加基层负担的前提下，推动实现矛盾纠纷就地化解率、民商事调解成功率“两上升”，四级信访部门走访量、万人成讼率、矛盾纠纷发生率“三下降”，群众获得感、幸福感、安全感和社会治理预测预防预警能力持续“四提高”。

同时，《实施意见》还坚持问题导向。聚焦矛盾纠纷调处化解的终端，有的放矢地建设市县乡村四级“一站式”解纷体系，按照把县（市、区）、乡镇（街道）两级社会矛盾纠纷调处化解中心打造成化解信访和矛盾纠纷‘终点站’的要求，建立受办一体的即接即办机制，灵活运用自愿调解、开庭速裁等办法，建立重大复杂疑难信访事项听证终结制度，推进各种问题和矛盾源头化解。注重融合融入。将优秀传统文化融入基层社会治理中，大力弘扬“和谐、善治、功效”的“和”文化，推动“和”文化与社会治理体系建设深度融合，将“和”文化贯穿于办理服务全过程，推动事心双解。彰显宣城特色。适应矛盾纠纷多元化解的新要求，总结提炼近年来我市矛盾纠纷调处化解的经验成果，鼓励各地培育既有共性又有个性的“握手言和”调解品牌。

据统计，宣城市已建成市县级社会矛盾调解化解中心8个，94%的乡镇街道实现综治中心、信访办、司法所“一中心”或相对集中办公。1-9月份全市排查化解各类矛盾纠纷17511件，调解成功17343，调解成功率99%。其中，“家事类”纠纷2316起，“乡村振兴类”纠纷2838起，“城市生活类”纠纷3339起，“营商环境类”纠纷1577起，此外，还有重大矛盾纠纷49件，死亡赔偿纠纷39件，均已调结成功，为经济社会高质量发展，人民群众高品质生活营造了良好的社会环境。