织密惠民法援服务网 提升群众法治获得感

今年来，宣城市司法局扎实推进法律援助民生实事，充分保障困难群众合法权益，截至6月底全市办理法律援助案件1785件，解答咨询5065人次，为困难群众挽回经济损失或争取赔（补）偿近2759万元，有效增强了广大群众尤其困难群众的法治获得感。

一、线上线下同发力，服务网络“零距离”。线上推行电话预约、网上办理、微信远程办等“指尖援” 服务，打造线上一键申请、远程答疑便民模式，截至6月底法网受案192件，微信远程办923件次。线下市县两级在当地政务服务中心、社会治安综合治理中心等场所设置法律援助中心窗口，镇村两级在当地党群服务中心设置法律援助站点。全市建成98个乡镇级、860个村居法律援助中心或法律援助工作站点，“宣城法援半小时服务圈（城区一刻钟）”全域覆盖。各中心100%推行诚信承诺制减轻群众申请援助举证负担，截至6月底，提供“绿色通道”便民服务282件次，针对老弱病残等行动不便群众0门槛提供“上门援”服务128人次。

二、创新服务模式，优化服务质效。组建法援律师服务团，依托律师专业数据库推行“点援制”，群众可自主选择承办律师，截至6月底，全市点援案件358件。创新“法律援助 +”联动机制，整合律师、公证、司法鉴定、人民调解等资源，为群众提供多元纠纷化解路径，截至6月底，全市联动解纷497件。部分法援中心窗口周末“不打烊”，截至6月底，节假日提供服务767人次。综合采取案件评查、同行评估、旁听庭审、征询意见、案件回访等措施，建立事前规范指引、事中跟踪回访、事后卷宗评查闭环质量机制，截至6月底，案件质量回访满意率为100%。

三、全方位开展普法宣传，提升法援政策知晓度。以案释法开展法援普法，依托“宣城法治”公众号、司法局官网等传统与现代相结合宣传载体等推送典型法援案例13件次，报送相关法援故事案例3件次，发布信息稿件78篇次，实现办案与普法有机融合。聚焦农民工、妇女、残疾人、未成年人等重点群体开展“法援惠民生+”系列专项活动，开展法律援助进广场、进村居、进企业、进工地、进校园等活动29场次，覆盖群众3500余人次，发放法律援助宣传资料8200份。多层次、多渠道立体宣传，让法律援助惠民政策深入人心，不断扩大法律援助知晓度。