1.深化“握手言和”调解模式。以“言和”为魂，“握手”为要，将“礼让三分 以和为贵”的传统文化融合于村规民约、家风家训，应用到调解过程，通过“温情调解、握手言和、立此存照”三步工作法，化解矛盾，实质调解，修复社会关系，推动实现“社会和谐、家庭和美、人人和顺、万物和鸣”的四“和”目标。立足“小创意、微改造、精提升”发展思路，全市90%以上的“一所（司法所）一点（百姓评理说事点）一室（村居调解工作室）”实现了“握手言和”LOGO、照片墙、宣传箴言、工作流程图和工作制度的五植入。培育评选市级优秀“握手言和”调解组织41个，在潜移默化中传承中华优秀传统法律文化，止讼息争。2月20日省委书记韩俊在全省农村工作会议上再次肯定“握手言和”调解模式。省政府副秘长周志扬，省社会工作部部长陈韶光先后来宣城调研“握手言和”及“一站式”解纷工作。宣城市司法局也先后在全省司法行政工作会议、全市政法工作会议上就相关工作作典型发言。

2.开展“助力营造一流营商环境”专项活动。召开“人民调解为人民 助力营造一流营商环境”专项活动暨年度重点工作推进会，召开“中秋”“国庆”期间安保维稳工作会议，进一步压实村（社区）调委会每周、乡镇（街道）每半月、县（市、区）每月矛盾纠纷排查责任。紧盯元旦春节、全国两会等重要时间节点，针对家庭婚姻、邻里关系、损害赔偿、债务纠纷、劳资矛盾等重点领域，深入开展“人民调解为人民”系列专项活动，集中排查化解一批重点领域和典型突出的矛盾纠纷，全力防范发生重大恶性刑事案件，确保重点时段绝对安全稳定。1-9月份，全市排查化解各类矛盾纠纷15621件，调解成功率98.6%。

3.健全矛盾纠纷多元化解机制。深化“一站式”解纷体系建设，配合市委政法开展全市基层社会治理调研活动，通过市级统筹、县级调度、镇街主抓、村级主战，让群众“只进一扇门 纠纷全解决”。同时，按照“谁主管、谁设立、谁保障”原则，先后指导国家金融监督管理总局宣城监管分局设立宣城市金融纠纷人民调解委员会，联合市市场监管局，建立“握手言和”知识产权纠纷人民调解工作模式，推动“握手言和”知识产权纠纷人民调解工作室县级全覆盖，努力形成“专业性人民调解组织+专职人民调解员+专业化方法手段”工作模式，积极服务经济社会发展。